Politique de confidentialité
Protection des données personnelles — RGPD — Applicable aux sites simply-terrasses.fr et rince-caillou.com — SAS Le Chemin Vert — Version mars 2026
Article 1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via les sites simply-terrasses.fr et rince-caillou.com est :
SAS Le Chemin Vert,
SIREN 901 116 228,
54 rue de Chartrouse, 13200 Arles,
représentée par Anastasia Aline Phanariotis, Présidente.
Contact : lecheminvert.arles@gmail.com.
Les données collectées sont transmises, selon la nature de la prestation demandée, aux auto-entreprises Patin Patine et/ou Rince Caillou, qui en sont destinataires pour la gestion des prestations et de la relation client.
Article 2 — Données collectées
Sur le site rince-caillou.com : prénom et nom, adresse email, numéro de téléphone, code postal, inscription à la newsletter sur opt-in explicite.
Sur le site simply-terrasses.fr : prénom et nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse personnelle et adresse du chantier, inscription à la newsletter sur opt-in explicite.
Dans le cadre de l'exécution des prestations : des données complémentaires sont collectées après la prise de contact initiale pour la gestion des devis, de la facturation et du suivi client — coordonnées bancaires via Stripe/Acuity pour le paiement des frais de réservation, détails du chantier, surface, état des surfaces.
Article 3 — Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des demandes de contact et de diagnostic, l'établissement des devis personnalisés, la gestion des rendez-vous et des interventions, la facturation et le suivi des paiements, l'envoi de la newsletter sur opt-in explicite et révocable, la fidélisation et le suivi post-prestation, et la mesure d'audience anonymisée. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection pour des tiers, ni vendue ou cédée.
Article 4 — Base légale du traitement
Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles pour les demandes de devis et la gestion des prestations. Consentement explicite pour la newsletter et les communications marketing. Intérêt légitime pour la mesure d'audience anonymisée et le suivi qualité.
Article 5 — Sous-traitants et destinataires des données
Tally — Formulaires de demande de devis — UE.
HubSpot — CRM, gestion des contacts et du pipeline — USA (garanties adéquates).
Make — Automatisation des workflows — UE.
Acuity Scheduling — Prise de rendez-vous — USA (garanties adéquates).
Abby — Facturation et paiement en ligne — France (via Stripe pour le traitement des paiements CB)
Stripe — Traitement des paiements CB (via Acuity pour les frais de réservation ST, et via Abby pour les factures RC/PP) — USA (garanties adéquates)
Pour les sous-traitants établis hors de l'Union Européenne, les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Article 6 — Durée de conservation
Données prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact, avec purge automatique configurée dans HubSpot.
Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Données de newsletter : jusqu'à désinscription.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Article 7 — Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition, et de retrait du consentement newsletter.
Pour exercer ces droits : lecheminvert.arles@gmail.com — réponse sous 30 jours.
Pour toute réclamation auprès de l'autorité de contrôle :
CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
Article 8 — Cookies et traceurs
Les sites utilisent des cookies techniques nécessaires au fonctionnement, des outils de mesure d'audience anonymisés, et des QR codes trackés par zone géographique à des fins statistiques internes ne collectant aucune donnée personnelle. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies sans impact sur votre navigation.
Article 9 — Sécurité des données
La SAS Le Chemin Vert met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les accès aux outils de traitement sont protégés par authentification et limités aux personnes habilitées.
Article 10 — Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur les sites à la date de consultation. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits à la newsletter en seront informés par email.
Article 11 — Contact et réclamations
Email : lecheminvert.arles@gmail.com
Courrier : SAS Le Chemin Vert, 54 rue de Chartrouse, 13200 Arles.
CNIL : www.cnil.fr